最近、怒涛のごとくセールスレターの本やマニュアルが
出ていますが、本当は、なかなかマニュアル化や
定型化はできないんだよね。
売れる文章やトークができる人というのは、
例えば、自分が喫茶店で働いているとして、
お客さんが来て、椅子に座った瞬間に
その人のポケットにタバコが入っているのを見て、
お客さんから「灰皿くださ～い」といわれる前に
スッと、『先に灰皿が出せる人』。
”あなたが欲しいのはこれでしょ？”と。
こういう人が作るHPなら、文章そのものがヘタでも、
「申し込みボタン」を押す人は間違いなく多い。
実際、1年前に事務所を引越ししたときに
個人でやってる小さな引越屋さんのトラック
で引越しお願いしたんだけど、
そのおじさんのHPを見て決めたんだよね。
HP自体は、ちょーーーードヘタなんだけど
(多分ホームページビルダーで作ったレベルだと思う)
http://hikkosi.net/
しかしながら、書いてある文章に「本気」が見えた。
そんで、申し込みフォームがこれまたすごい。
「おっさん書きすぎだよ」
と言いそうになるくらい書いてある。
普通のインターネットマーケッターなら、
「フォームはなるべくシンプルに！」と言うでしょう。
しかし、このおっさんのフォームはすごすぎる。
すべての入力欄に、「この入力項目はああでこうで
こう書いて、こんなことを書け」
という具合にしつこいくらいに書いてある。
正直、疲れる人もいるだろう。
でも、実はここがマジック。
このしつこいくらい(笑)の申し込みフォームを見ているうちに
自分でも知らない間に
とてつもない この会社の「信用」を感じたのだ。
この人、仕事に対して、気合入っているな。と。
で、事務所の引越しのときは、
一緒にトラックに乗せてもらって
移動したので、そのおっさんに聞いてみた。
するとなんと、
引越しの申し込みの99％は、
そのドヘタなHPを見ての申し込みらしい。
それで、３ヶ月以上先まで毎日予約で満杯。
当然、そのおっさんは最近、流行の情報商材系のノウハウなんて知らない。
ただ、引越しをこれからする人への愛情と
気合が一生懸命サイト中に書かれている。
実際、作業も迅速で丁寧。
しかも、人柄のよさに感動した。
そのおっさんは、検索エンジン対策のために
被リンクが大事なんてことも知らないが、
お客さんが、引越しをお願いしたあとに感動して
勝手にリンクを貼ってくれたり、掲示板に書いていて
くれたりすさまじい。
これがほんとの検索エンジン対策なんだよ！
「本気の思いは伝わる」ってやつだよね。
本気で思っているから、PCのディスプレイ越しに
伝わってきてしまう。
逆に、作られた思いはすぐにバレる。
作り手がテクニックを覚えて成長すればするほど、
消費者も成長してしていくからね。
「あ、この文章の書き方、他のサイトでもみたぞ・・」
記憶に残る。
HPは書き換えることはできても、見た人の記憶は
書き換えられないというところがミソ。
マニュアルで流行している『型』は重要だし効果もあるけど、
そのせいで、型に「はめられてる」人の方が多いかも・・・。
思いを作らされている。
それじゃ、本末転倒ってやつだよね。